繡花廠，尤其是(shì)在(zài)中小型繡花工競争力還是(shì)比較激烈的(de)，他(tā)們總在(zài)一(yī / yì ／yí)定的(de)時(shí)期遇到(dào)發展的(de)瓶頸，總是(shì)覺得運營的(de)成本一(yī / yì ／yí)直高漲，卻又難以(yǐ)找到(dào)成本的(de)所在(zài)“位置”，我們稱之(zhī)爲(wéi / wèi)“隐形成本”，繡花廠的(de)隐形成本已經成爲(wéi / wèi)制約企業發展的(de)一(yī / yì ／yí)顆毒瘤，這(zhè)如同生命體暗含的(de)疾病，久治不(bù)愈，揮之(zhī)不(bù)去，成爲(wéi / wèi)工廠經營者皺眉的(de)一(yī / yì ／yí)道(dào)推力。如果能找到(dào)這(zhè)些“隐形成本”，無疑如同找到(dào)“病原體”，那麽下一(yī / yì ／yí)步的(de)“對症下藥”一(yī / yì ／yí)定就(jiù)是(shì)再次騰飛之(zhī)時(shí)了(le／liǎo)。
一(yī / yì ／yí)、人(rén)才流動成本
有很多工廠在(zài)人(rén)力資源管理上(shàng)都是(shì)很欠缺的(de)，他(tā)們認爲(wéi / wèi)人(rén)才是(shì)無限的(de)，成爲(wéi / wèi)“鐵打的(de)營盤”，員工自然也(yě)就(jiù)成爲(wéi / wèi)了(le／liǎo)那“流水的(de)兵”了(le／liǎo)。
不(bù)能不(bù)說(shuō)，一(yī / yì ／yí)個(gè)工廠技術人(rén)員的(de)離開對公司都是(shì)一(yī / yì ／yí)筆不(bù)少的(de)成本。因爲(wéi / wèi)公司要(yào / yāo)承擔新招聘該崗位員工的(de)前期成本，還要(yào / yāo)承擔新員工是(shì)否适合崗位的(de)風險，新員工也(yě)經曆了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)個(gè)磨合期才适應工廠的(de)流程。重要(yào / yāo)老員工的(de)離職可能會流失重要(yào / yāo)的(de)内部資料或信息，而(ér)其離職後，很可能會進入自己的(de)競争對手的(de)企業。所以(yǐ)，員工特别是(shì)老員工的(de)流失無疑會給企業帶來(lái)高出(chū)其收入幾倍的(de)支出(chū)。
很多小工廠在(zài)經營多年後，你發現他(tā)們一(yī / yì ／yí)直是(shì)那麽小的(de)團隊，而(ér)除了(le／liǎo)老闆之(zhī)外，沒有一(yī / yì ／yí)個(gè)員工是(shì)從企業成立當初留下來(lái)的(de)。我想這(zhè)可能就(jiù)是(shì)其發展不(bù)起來(lái)的(de)重要(yào / yāo)原因吧。
二、加班成本
很多老闆總認爲(wéi / wèi)，員工在(zài)下班後“廢寝忘食”地(dì / de)“加班”是(shì)一(yī / yì ／yí)種敬業現象。殊不(bù)知，這(zhè)可能隐含着很高的(de)成本。理由有三：
第一(yī / yì ／yí)，加班的(de)原因并不(bù)一(yī / yì ／yí)定是(shì)因爲(wéi / wèi)工作任務太重，而(ér)是(shì)員工的(de)工作效率低下造成的(de)，加班意味着低效率。如果客觀工作任務确實很重，那麽企業應該及時(shí)補充新的(de)人(rén)員和(hé / huò)崗位才是(shì)真正的(de)發展和(hé / huò)進步。
第二，加班耗費更多的(de)員工精力和(hé / huò)體力，嚴重透支員工的(de)健康，長期下去，會讓一(yī / yì ／yí)些重要(yào / yāo)員工不(bù)能長期發揮其效能，并且有爲(wéi / wèi)公司帶來(lái)負擔的(de)隐患，比如有的(de)機械操作員工因爲(wéi / wèi)長時(shí)間加班而(ér)導緻精神失常，造成事故，而(ér)企業要(yào / yāo)爲(wéi / wèi)此付出(chū)沉重代價。
第三，加班員工并不(bù)一(yī / yì ／yí)定“務正業”，有些員工在(zài)下班之(zhī)餘，名爲(wéi / wèi)加班，利用公司的(de)資源，從事其個(gè)人(rén)事情，同時(shí)還領取公司的(de)加班費，很多企業的(de)重要(yào / yāo)損失、數據丢失等都發生在(zài)下班時(shí)間，而(ér)加班成爲(wéi / wèi)企業“藏污納垢”的(de)死角。
三、制造流程成本
工廠的(de)亂，有太多都是(shì)因爲(wéi / wèi)流程，這(zhè)在(zài)企業管理中是(shì)一(yī / yì ／yí)個(gè)通病，凡是(shì)發展緩慢的(de)企業，其流程一(yī / yì ／yí)定是(shì)混亂或不(bù)合理。他(tā)們爲(wéi / wèi)此承擔着很高的(de)成本，然而(ér)一(yī / yì ／yí)直卻視而(ér)不(bù)見。
流程，是(shì)企業運營的(de)産業鏈，如同流水線一(yī / yì ／yí)樣，沒有科學合理的(de)制造流程，也(yě)就(jiù)失去對各項工序系統性的(de)控制，很多工作半途而(ér)廢，還有很多工作需要(yào / yāo)返工，無奇不(bù)有。但不(bù)得不(bù)承認，這(zhè)會成爲(wéi / wèi)裹住工廠前進雙腳的(de)亂麻。
四、會議成本
工廠的(de)經營無非就(jiù)是(shì)與時(shí)間賽跑的(de)過程。會議是(shì)工廠解決問題和(hé / huò)發布指令的(de)集體活動，但是(shì)也(yě)是(shì)一(yī / yì ／yí)個(gè)高成本的(de)經營活動。
因爲(wéi / wèi)這(zhè)個(gè)活動往往是(shì)很多領導者參與的(de)集體活動。每過一(yī / yì ／yí)分鍾，意味着與會人(rén)員總數的(de)分鍾數，而(ér)很多企業的(de)管理人(rén)員并未掌握開會的(de)技巧，都存在(zài)“會前無準備，會中無主題，會後無執行，與會無必要(yào / yāo)，時(shí)間無控制，發言無邊際”的(de)六無現象。
五、崗位錯位成本
人(rén)力資源管理中有句名言“将正确的(de)人(rén)放到(dào)正确的(de)位置”。
有的(de)工廠，每天安排技術人(rén)員花不(bù)少時(shí)間去拖地(dì / de)、打掃衛生、擦染缸定型機，有的(de)領導還自己帶頭參與，看起來(lái)是(shì)一(yī / yì ／yí)件不(bù)錯的(de)事情。我不(bù)禁歎息，這(zhè)家工廠從事的(de)是(shì)印染，怎麽會花那麽高工資請來(lái)并不(bù)專業的(de)清潔工。
其實這(zhè)體現了(le／liǎo)老闆們一(yī / yì ／yí)個(gè)非常清晰的(de)心理，他(tā)們認爲(wéi / wèi)這(zhè)些員工招聘回來(lái)就(jiù)是(shì)要(yào / yāo)用的(de)，隻要(yào / yāo)自己有人(rén)手能做的(de)，就(jiù)不(bù)用再花更多的(de)錢去做。但是(shì)我們發現他(tā)們因此付出(chū)的(de)代價很高。
六、采購成本
采購在(zài)不(bù)同公司有不(bù)同的(de)方式，但是(shì)這(zhè)是(shì)影響工廠經營的(de)重要(yào / yāo)成本部分。我們常常隻會将此成本關注在(zài)采購的(de)價格和(hé / huò)數量上(shàng)，而(ér)難以(yǐ)看到(dào)除此之(zhī)外的(de)其他(tā)因素。
曾經有一(yī / yì ／yí)家印染企業的(de)分廠，在(zài)做一(yī / yì ／yí)個(gè)新項目時(shí)，每天的(de)運營成本爲(wéi / wèi)8萬元，可是(shì)其在(zài)産品上(shàng)市前夕，采購部門爲(wéi / wèi)了(le／liǎo)采購10萬餘元的(de)物資，竟然耗費了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)周時(shí)間，理由是(shì)要(yào / yāo)找價格低廉的(de)供應商以(yǐ)節約采購成本。整個(gè)營銷團隊因此多等待一(yī / yì ／yí)周時(shí)間無法和(hé / huò)客戶簽約。
而(ér)這(zhè)種現象其實在(zài)很多企業裏均存在(zài)。一(yī / yì ／yí)味的(de)追求降低采購的(de)直接成本而(ér)忽略了(le／liǎo)同時(shí)并存的(de)“隐形成本”。當然，降低采購直接成本與本文并無沖突，在(zài)這(zhè)裏，我們要(yào / yāo)說(shuō)的(de)是(shì)企業的(de)采購部門，要(yào / yāo)站在(zài)整體經營的(de)角度綜合權衡的(de)各項指标，才能真正控制采購的(de)成本支出(chū)。
七、溝通成本
在(zài)當今經濟動蕩不(bù)安的(de)環境裏，工廠的(de)經營節奏也(yě)日益變快，可萬事都有一(yī / yì ／yí)定的(de)限度，快節奏的(de)運營，給企業也(yě)帶來(lái)了(le／liǎo)衆多的(de)麻煩。溝通，是(shì)企業運營的(de)重要(yào / yāo)環節，很多企業在(zài)做衆多的(de)制度培訓，精神層面的(de)培訓，可是(shì)大(dà)多沒有“溝通能力”培訓。
在(zài)大(dà)多數工廠，你會發現，在(zài)同事之(zhī)間的(de)溝通過程中，會出(chū)現嚴重失真的(de)現象，或詞不(bù)達意，或答非所問，或百人(rén)百解……這(zhè)種現象，說(shuō)小了(le／liǎo)，讓很多工序成爲(wéi / wèi)無效工序，或失去很多重要(yào / yāo)機會。說(shuō)大(dà)了(le／liǎo)，有可能因此給企業帶來(lái)隐患。這(zhè)是(shì)一(yī / yì ／yí)個(gè)典型的(de)因溝通不(bù)良而(ér)導緻的(de)成本增長。
八、停滞資源成本
停滞的(de)資源在(zài)企業裏可以(yǐ)說(shuō)是(shì)廣泛的(de)“隐形成本”，例如閑置的(de)設備，積壓的(de)庫存，低利用率的(de)崗位職業，閑置的(de)資金、擱置的(de)業務等。他(tā)們雖然不(bù)一(yī / yì ／yí)定會繼續消耗企業的(de)投入，但是(shì)他(tā)們卻是(shì)企業資産的(de)一(yī / yì ／yí)部分，企業會爲(wéi / wèi)此承擔着利息等隐形成本。
所以(yǐ)說(shuō)，一(yī / yì ／yí)個(gè)企業裏，停滞資源的(de)多少，體現着企業資源利用率的(de)高低。
九、企業文化成本
有人(rén)說(shuō)企業文化如同一(yī / yì ／yí)個(gè)企業的(de)魂，會在(zài)其每一(yī / yì ／yí)個(gè)成員的(de)精神面貌中得以(yǐ)體現。這(zhè)種文化在(zài)企業成立的(de)初期階段就(jiù)開始建立，他(tā)受企業的(de)創始人(rén)的(de)文化、習慣、技能、職業、好惡等影響，因此有人(rén)說(shuō)，企業文化就(jiù)是(shì)老闆文化。
但是(shì)說(shuō)企業文化會成爲(wéi / wèi)成本，或許很多人(rén)不(bù)以(yǐ)爲(wéi / wèi)然，但事實如此。我們會發現一(yī / yì ／yí)些工廠的(de)員工精神萎靡，做事效率極其低下，無論多麽的(de)員工隻要(yào / yāo)進入，不(bù)久要(yào / yāo)麽離開，要(yào / yāo)麽也(yě)會變成那樣，我們不(bù)能不(bù)說(shuō)，這(zhè)是(shì)“環境”問題。而(ér)這(zhè)個(gè)“環境”正是(shì)這(zhè)個(gè)企業的(de)企業文化。
企業文化如同企業的(de)生命，會伴随企業的(de)一(yī / yì ／yí)生，隻能調整，不(bù)可重造。
十、信用成本
這(zhè)是(shì)一(yī / yì ／yí)個(gè)牽扯到(dào)遠期回報的(de)成本，誠信經營如同誠信做人(rén)。我們發現，很多印染工廠，習慣拖欠供應商貨款，習慣拖欠員工薪資，習慣克扣他(tā)人(rén)，習慣拖欠銀行貸款等等，認爲(wéi / wèi)這(zhè)樣可以(yǐ)減輕企業流動資金壓力。
但是(shì)從長遠來(lái)看，這(zhè)會成爲(wéi / wèi)企業經營的(de)嚴重隐形成本：
首先，供應商一(yī / yì ／yí)定會将時(shí)間成本算在(zài)其報價中，這(zhè)類企業無法采購到(dào)低價格的(de)原料或服務。其次，員工薪資拖欠，違背勞動法規，有被懲罰的(de)危險。
而(ér)拖欠銀行貸款，克扣他(tā)人(rén)，會給其信用度大(dà)打折扣，在(zài)企業某一(yī / yì ／yí)天遇到(dào)困難時(shí)，會四面楚歌的(de)。無疑，工廠爲(wéi / wèi)此要(yào / yāo)付出(chū)慘重的(de)代價，而(ér)其實其并沒有因此獲得任何益處。
十一(yī / yì ／yí)、風險成本
将企業推向快車道(dào)是(shì)每個(gè)企業家的(de)夢想。但是(shì)風險系數也(yě)因此而(ér)同步增加。特别是(shì)大(dà)中型工廠，他(tā)們雖然發展迅猛，收入豐厚，但是(shì)一(yī / yì ／yí)旦出(chū)現危機，将是(shì)災難性的(de)。
多個(gè)案例證明，企業的(de)風險很多都是(shì)因爲(wéi / wèi)預料不(bù)足或管理不(bù)善造成的(de)，在(zài)風險發生前，都早以(yǐ)埋下隐患。而(ér)很多大(dà)型企業或者知名企業因爲(wéi / wèi)一(yī / yì ／yí)次風險而(ér)消亡。可見，風險是(shì)舉足輕重的(de)隐形成本。而(ér)這(zhè)種現象并非顯而(ér)易見，實在(zài)是(shì)“不(bù)鳴則已，一(yī / yì ／yí)鳴驚人(rén)”。
十二、企業家成本
“企業家成本”指的(de)是(shì)企業的(de)老闆本身給企業帶來(lái)的(de)成本。有一(yī / yì ／yí)句話的(de)好，兵熊熊一(yī / yì ／yí)個(gè)，将熊熊一(yī / yì ／yí)窩。企業家如同一(yī / yì ／yí)支軍隊的(de)首領，其本身是(shì)企業支付成本高的(de)員工。很多民營企業的(de)老闆把自己變成了(le／liǎo)企業的(de)“皇帝”，一(yī / yì ／yí)切自己說(shuō)了(le／liǎo)算，全體員工變成了(le／liǎo)執行的(de)機器。但是(shì)，企業家個(gè)人(rén)因素的(de)缺陷，将會爲(wéi / wèi)企業增加沉重的(de)成本負擔。
這(zhè)種現象主要(yào / yāo)體現在(zài)小型企業，但在(zài)大(dà)型企業裏也(yě)存在(zài)着這(zhè)樣的(de)現象，我們也(yě)可以(yǐ)将這(zhè)種成本延伸到(dào)企業的(de)每一(yī / yì ／yí)個(gè)部門甚至是(shì)每一(yī / yì ／yí)個(gè)職員。因爲(wéi / wèi)每個(gè)人(rén)都要(yào / yāo)爲(wéi / wèi)自己的(de)工作負責，我們常常強調，在(zài)你的(de)範圍，你就(jiù)是(shì)領導，你有權決策。
而(ér)很多領導者一(yī / yì ／yí)直以(yǐ)自己爲(wéi / wèi)中心，這(zhè)将大(dà)大(dà)降低了(le／liǎo)團隊的(de)作戰能力，增加了(le／liǎo)高額的(de)隐形成本。記得曾經對一(yī / yì ／yí)個(gè)抱怨公司缺乏人(rén)才的(de)老闆說(shuō)過一(yī / yì ／yí)句話：“你們公司缺乏的(de)不(bù)是(shì)人(rén)才，而(ér)是(shì)發現和(hé / huò)善用人(rén)才的(de)智慧”。
由上(shàng)可見，工廠在(zài)經營管理中，常常要(yào / yāo)背負着很多負擔，而(ér)隐形成本正是(shì)其中重的(de)一(yī / yì ／yí)擔。發現并有效降低以(yǐ)上(shàng)隐形成本，也(yě)許是(shì)工廠進步的(de)有力舉措，這(zhè)也(yě)是(shì)很多工廠真正的(de)弊病所在(zài)。
